由江苏大学邱爽、潘颖、袁润等开发的案例“基于Rstudio技术平台的学科咨询工作案例”于2021年2月1日由北京华图新天科技有限公司正式收录于《图书情报案例库》。

本案例介绍了基于R studio技术平台的数据分析工作模式，阐述了该模式的三个主要环节：(1)技术平台与项目团队建设；(2)业务重组与分工协作机制；(3)用户反馈与持续改进策略。该模式以数据科学为理论基础，运用shiny package技术构建交互式web应用，能很好地实现数据分析与用户服务的互动与沟通，具有数据分析智能化、结果展示可视化和情报服务个性化等特色，在提高工作效率的同时，提升了用户的满意度，为图书馆学科咨询服务工作模式创新提供了一种有效的解决方案。

本案例的主要特点是图书馆业务工作与图书情报学科建设的紧密结合，利用江苏大学科技信息研究所具有图书情报与档案管理一级硕士学位点和图书情报专业学位授予权的优势，图书馆根据工作需要在各个业务部门设置研究生实习岗位，发布工作研究指南，按照“双向选择、择优录用”原则安排研究生上岗实习，研究生在其实习指导教师和导师共同指导下开展工作和研究。

本案例是图书情报专业硕士研究生在学科服务岗位上的工作实践总结。利用R语言编程技术，在Rstudio Server网络平台上开展基于数据分析与可视化的学科情报咨询服务。在实施过程中，本案例重点抓好三个环节和四个流程的工作。三个环节是：工作环境与项目团队建设；业务重组和分工协作机制；用户反馈和持续改进策略。四个工作流程是：数据采集与治理；数据分析与利用；数据发布与展示；宣传推广与反馈等。

最后通过江苏大学科研绩效分析服务和研究前沿可视化服务两个具体案例，总结基于R studio技术平台的学科咨询服务工作具有以下影响及成效：

(1)探索了数据科学在图书馆学科咨询服务中的工作实践；

(2)探索了图书馆服务学校“双一流”建设工作实践；

(3)探索了不同用户群体对学科咨询服务的响应度。

供稿人：邱爽（2019级专硕）

2021年4月24日